Associate professor
E-Mail:
Contact Information:+86-551-63492206
Degree:Master
Honors and Titles
2011年获中国科大第六届“杨亚校友爱岗敬业奖”（J1105023）
2012年获中国科大“专业学位教育先进个人”称号
2014年9月“全景体验式教学模式及其在MBA教育中应用”获得教育部颁发的国家级教学成果二等奖
2012年11月“中国科大MBA体验式教学创新与实践探索”获得安徽省教育厅颁发的安徽省教学成果特等奖
2010年至2017年连续8年获得GMC中国组委会授予的“GMC优秀导师”或“金牌指导教师”称号
2015年7月获得全国案例大赛华东赛区最佳教练奖
2017年获“全国企业竞争模拟大赛暨第16届全国MBA培养院校企业竞争模拟大赛”优秀指导老师奖
2017年获中国科大“兴业证券教育奖”（ZX17-049）
2017年获“第五届全国管理案例精英赛华东二区晋级赛”最佳教练奖
2013年11月获得安徽五校MBA联盟授予的“案例大赛优秀指导老师”称号等
The Last Update Time: ..
Paper Publications[31] 银行服务失误对消费者情绪和行为的影响, 北京理工大学学报（社会科学版）, 2010, 12(2): 31-36.
[33] 顾客关系对感知损失、情绪和补救期望的影响, 北京理工大学学报（社会科学版）, 2010, 12(3): 54-60.
[34] 服务补救时机对消费者情绪和行为意向的影响, 北京邮电大学学报（社会科学版）, 2010, 12(5): 82-91.
[35] 面对面接触服务顾客感知质量影响因素研究, 中国石油大学学报（社会科学版）, 2011, 27(1): 13-18.
[37] 网上银行顾客感知服务质量影响因素研究, 北京理工大学学报（社会科学版）, 2011, 13(1): 59-63.
[40] 补救公平性对消费者情绪和行为意向的影响, 北京航空航天大学学报（社会科学版）, 2013, 26(2): 69-76.
Current position: