上一条：补救公平性对消费者情绪和行为意向的影响, 北京航空航天大学学报（社会科学版）, 2013, 26(2): 69-76
下一条：一线员工服务破坏行为的诱因与影响研究, 现代财经, 2013, (9): 99-108
