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联系方式：
+86-551-63492206
学位：
硕士
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服务补救悖论及其应用价值探讨, 中国石油大学学报（社会科学版）, 2009, 25(1): 25-28
是否译文：
否
上一条：
服务承诺策略有效性实施探讨, 价值工程, 2009, 28(6): 9-12
下一条：
服务有形化营销策略探讨, 价值工程, 2009, 28(3): 136-138
