上一条：服务补救时机对消费者情绪和行为意向的影响, 北京邮电大学学报（社会科学版）, 2010, 12(5): 82-91
下一条：捆绑销售策略有效性实施实证研究, 现代管理科学, 2011, (4): 99-101
